El día de las víctimas de la tecnología

Protestas y quejas protagonizan el Día Mundial de los Derechos de los consumidores, que se celebró el pasado 15 de Marzo.

Diversas asociaciones en defensa de los usuarios y clientes coincidían ayer en señalar la telefonía e Internet como los sectores con más reclamaciones.

La Unión de Consumidores y Usuarios(UCE) presentó un estudio ¿De qué se quejan los consumidores españoles?, según el cual los sectores de telefonía, vivienda, Internet y el bancario acaparán más del 40% del total de las reclamaciones. La telefonía supone una de cada cuatro protestas, según la UCE.

Mientras que la que la Federación de Xonsumidores en Acción (Facua) precisa qu un 75% de ellas queda sin respuesta.

Por su parte, la Confederación Española de Organizacones de amas de casa explica que las líneas ADSL diapararon las consultas y quejas, y señalan que, unidas a las presentadas por problemas de telefonía, son una cuarta parte del total.